Data-driven ne veut pas dire avoir plus de chiffres, mais les bons chiffres Prendre une décision sans données, c’est s’appuyer uniquement sur l’intuition La donnée sert à capturer ce qui se passe, le mesurer puis en faire un levier d’action Elle permet d’observer, de calculer et de créer des repères fiables pour décider Avec seulement 2 ou 3 KPI bien choisis, une entreprise peut déjà : ➡ Gagner en clarté ➡ Identifier ses points faibles ➡ Améliorer sa rentabilité Et surtout comprendre ce qui compte vraiment pour son client : ➡ Est-il satisfait ? ➡ Où abandonne-t-il dans son parcours ? ➡ Pourquoi revient-il (ou pas) ? Une entreprise data-driven ne fait pas plus de chiffres… elle fait de meilleurs choix.